携帯電話の機種更新とキーボードの購入のために梅田まで出かけてきました。近くにドコモショップも大型電気量販店もあるのですが、「やはり街中の方がスタッフの質が違うよ」との妻のアドバイスがあったためです。
先ずは地下街にあるドコモショップに入りましたら、若い男性店員が「機種はお決まりですか」と聞いてきます。そこからはこちらの要望を聞き出して、一つひとつ答えながら必要事項はメモを書いてくれます。
しばらくのやりとりですっかり納得して購入することに決めました。ついでに日頃携帯を使っていて分からないことを矢継ぎ早に質問しましたが、これらもひとつ残らず分かりやすく解説してくれました。
う～ん、街中店員は技術に詳しいなあ！
次に駅前のヨドバシカメラです。キーボードコーナーにいた女性店員に「１年くらい前に買ったキーボードが壊れたらしいのです。teacupというブルグに入力しようとする時だけ、反応が遅くなってうまく打てないのですが」と質問しましたら、専門の技術スタッフに何度も何度も聞きに行って丁寧に答えてくれます。
こちらの店員は技術知識はまだまだですが、応対のマインドは一流です。
ザックに携帯を背負い、新しいキーボードを手に提げて、「やっぱり商売激戦地のスタッフは違うなあ」と感心しながら帰途につきました。